Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại vf31

vf31 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng quy trình bảo mật nội bộ — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
vf31 Chính sách bảo mật dữ liệu tại vf31
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vf31 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP khi phát hiện thiết bị lạ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hành vi bất thường và khóa tài khoản tạm thời nếu cần thiết để bảo vệ bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ — sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin liên lạc và ví điện tử đã liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định tại khu vực hoạt động. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie để ghi nhận phiên đăng nhập, thiết bị truy cập và hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.